Twee CMS’en, twee aparte tools voor nieuwsbrieven. [De Redactie] vond het hoog tijd voor vernieuwing. Helemaal nu zusje [De Webredactie] vol in bedrijf is en de opleidingstak gestaag groeit, wilde [De Redactie] af van de statische, op informatieverstrekkende gerichte sites.
Bovendien was het uiterlijk van de sites toe aan een refresh. Overzichtelijk, zonder te veel poespas. Geldt dat ook voor het bijbehorende CMS?

Bianca Burgering, vanaf de eerste dag betrokken bij het project: ‘Achter de oude website schuilde een weinig flexibel maatwerk CMS. Toen [De WebRedactie] zijn intrede deed, lieten we van dat CMS een kopie maken voor de bijbehorende site. Resultaat: twee CMS’en en veel dubbel werk. Daarnaast hadden we aparte tools voor het verzenden van nieuwsbrieven en dat werkte frustrerend.’

Wat mankeerde er eigenlijk aan dat oude CMS? Burgering: ‘Eigenlijk was het CMS gewoon ingehaald door de tijd en leidde de starheid van het systeem tot irritatie. Om een artikel te publiceren moest je dezelfde pagina zo’n vier keer opnieuw aanmaken om de pagina op de juiste plek op de website te krijgen. Daarnaast was het niet mogelijk om zoekmachinevriendelijke url’s aan te maken en had je als gebruiker maar zeer beperkte mogelijkheden om aanpassingen te doen. Bijvoorbeeld op de vacaturepagina, waar we met standaard templates moesten werken en dus vast zaten aan een stramien met weinig of geen opmaakmogelijkheden.’
Bovendien vlogen de onderhoudskosten de pan uit. Logisch als je om elk wissewasje je provider moet inschakelen.

Het lijkt er dus op dat het nieuwe CMS ‘Expression Engine’ veel wensen vervult. Burgering: ‘In ieder geval is dit CMS heel duidelijk in gebruik, en het is gemakkelijk om zelf te programmeren, makkelijker dan in bijvoorbeeld Joomla. Verder doet dit systeem zo’n beetje alles dat met het vorige onmogelijk was; zelf url’s bepalen, in één keer een pagina aanmaken en de content vervolgens ook in één handeling op zowel DeRedactie.nl als DeWebRedactie.nl kunnen plaatsen. Uitbreiden is simpeler geworden, en de nieuwsbrieven zijn nu geïntegreerd.’

En hebben deze toepassingen veel gevolgen voor de taakverdeling op de werkvloer? Burgering: ‘We hebben het intern opgelost, zonder extra handjes. Met het simpeler te bedienen systeem kon iedereen meehelpen de nieuwe sites te vullen. Dat proces liep lekker en liet de medewerkers meteen wennen aan het nieuwe CMS. Ook kunnen we alles intern in beheer houden, met af en toe een belletje naar de beheerder. Qua nieuwe toepassingen hebben we de beheerder alleen voor bijvoorbeeld plug-ins nodig maar verder niet. Dat iedereen meehielp maakte dat de conversie af en toe wat chaotisch verliep, je weet niet altijd wie waar mee bezig is, maar een groot voordeel is het enthousiasme en de betrokkenheid van iedereen’.
 
Burgering: ‘De sites zijn inmiddels live gegaan en daar kwamen nog wat bugs uit, zoals foutmeldingen bij het verzenden van een inschrijving en ongewenste ‘timeouts’ tijdens het verzenden van de nieuwsbrieven. Met wat aanpassingen door de bouwer All4Design en bij de hostingpartij waren die snel opgelost. En daarmee zit mijn klus erop bij [De Redactie].’
 
Heb je, ten slotte, nog tips voor een bedrijf dat er over denkt over te stappen op een ander CMS? Burgering: ‘Weet goed wat je wilt bereiken met de site en bepaal dan met wie je in zee gaat. Daarnaast is het belangrijk dat de content op orde is, zowel tekst als beeld.’